入口说明客户端帮助服务消息
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从你遇到的问题开始。
查看网址写法与账号访问说明
查看说明客户端与连接网页能打开，连接仍有问题？区分安装、配置与连接异常
按现象检查问题支持保留提示，让反馈更清楚。整理时间、设备与错误信息
准备反馈网页完全打不开
核对完整网址，记下“找不到服务器”“证书错误”或页面提示。先区分地址与安全连接问题，勿关闭证书检查。
网页打开，但登录失败
确认账号属于该服务页面，再记录提交后提示。清除站点资料前，先确定能重新验证账号。
已登录，但客户端不能连接
网页登录与客户端连接分别检查。保留原设置，查看配置是否导入、软件提示及错误出现时间。
使用指南
入口与连接，各有一份说明。
最新公告
服务消息，集中查看。
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